важнейшая сторона деятельности любого учреждения,

Введение

Управленческая деятельность (управление) основана на следующих процессах:

получение информации и ее обработка;
анализ, подготовка и принятие решений;
выполнение решений;
учет и контроль принятых решений.

Документационное обеспечение - важнейшая сторона деятельности любого учреждения, организации, предприятия.
Документационное обеспечение управления (делопроизводство) - «отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами».1 Организация работы с документами базируется на совокупности принципов и правил, устанавливающих единые требования к документированию управленческой деятельности. Основными функциями служб документационного обеспечения управления (ДОУ) являются:

организационное и документационное обеспечение деятельности организации;
организация единого порядка работы с документами в структурных подразделениях;
координация деятельности структурных подразделений при составлении документов;
передача документов внутри и между структурными подразделениями;
создание унифицированных технологических процедур прохождения и обработки документов в структурных подразделениях организации;

разработка и использование унифицированных форм документов;
организация документооборота, т.е. движения входящих, исходящих и внутренних документов;
регистрация документов;
организация хранения и использования документов;
организация контроля исполнения документов;
проведение справочно-информационной и аналитической работы, в том числе по вопросам документационного обеспечения управления.

Отдельные направления управленческой деятельности называются функциями управления. Функции управления постоянны в любой управляемой структуре.
Основные (административные) функции управления - планирование, организация, координация, контроль.
Специальные функции управления - финансирование, учет, снабжение и т.д.
Функции управления обслуживаются системами документации. Основные (административные) функции управления обслуживает система организационно-распорядительной документации (ОРД).
Система ОРД включает в себя три документационных массива:

Документы организационные (уставы, положения, инструкции, правила и т.д.).
Документы распорядительные (приказы, распоряжения, указания, решения и т.д.).
Документы справочно-информационные (письма, акты, протоколы, докладные и объяснительные записки, справки, сводки, заявления, планы, отчеты и т.д.).

В учебном пособии рассматриваются вопросы составления, оформления, регистрации, организации документооборота, контроля исполнения, систематизации, хранения организационно-распорядительных документов.
1 ГОСТ Р 51141-98 Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. М.: Издательство стандартов, 1998, с.1, п.1.